Customer Service Analist
Oxida - 1526950
Regio Waregem
Wat doe je als Customer Service Analist
- Je zorgt ervoor dat onze prijsstructuur in kaart wordt gebracht en wordt geautomatiseerd
- Je ondersteunt de collega’s met het maken van verschillende rapporteringen
- Je ben verantwoordelijk voor de vereenvoudiging van onze verschillende processen
- Je kan conclusies trekken uit jouw analyses en brengt verbetervoorstellen aan
- Je maakt onze interne werkwijze zo gebruiksvriendelijk mogelijk
- Je beheert niet enkele de structuren, maar zorgt ook voor de correcte data
- Je neemt de lead in onze klachtenbehandeling
- Je neemt actief deel aan de constante verbetering en optimalisatie van de processen
Gewenste profiel
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een uitgebreide kennis van Excel en andere Microsoft tools.
- Je beschikt over een grondige SAP kennis
- Je ziet problemen als een uitdaging
- Je werkt zeer nauwkeurig en bent pas tevreden als processen correct en efficiënt verlopen
- Je werkt graag in team
- Je houdt van afwisseling en schrikt niet om verbeteringen aan te brengen waar nodig
- Je bent in staat zelf je werk in te delen en te organiseren
- Je bent niet bang om je uit te drukken in het Frans
Aanbod
- Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief en eigen inbreng
- Een stabiele werkomgeving binnen een familiale groep met een duidelijke visie
- Glijdende werkuren, leasefietsen, zit-sta bureaus...
- Marktconforme verloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques..
- Een werkomgeving waar menselijkheid centraal staat!
Contactpersoon
Niet gevonden wat je zocht?
Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.
Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?