Customer Service Fleet

13193
Kortrijk

Wat doe je als Customer Service Fleet

  • Je bent verantwoordelijk voor het leveren van ondersteuning ivm onze diensten Fleet en Connect. Wat de dienst Connect betreft, zorg je ervoor dat de klant op een efficiënte manier zijn werkmateriaal en machines kan beheren, het overzicht bewaart en zijn voorraad up-to-date blijft. Voor de dienst Fleet zorg je dat de klant steeds over het juiste materiaal op de juiste plaats beschikt.
  • Je richt je focus op de klanten met wie je dagelijks contact hebt, hetzij per telefoon, per e-mail of via de chatfunctie. Hun belangen behartigen, hun vragen beantwoorden en hun klachten behandelen, je weet het op zo’n manier aan te pakken dat de klant een uitmuntende service ervaart. Je zal hierbij ook offertes opmaken.

Gewenste profiel 

  • Je bent gefascineerd door techniek. Je proactieve ingesteldheid vertaalt zich in een continu overleg met je collega’s, kwestie van de klanten volgens afspraak een passende service en oplossing aan te reiken.
  • Je organisatorisch talent weet je tevens te combineren met een nauwkeurige administratie en met een commerciële attitude.
  • Je kan je op een professionele manier vlot uitdrukken in het Frans.

Aanbod 

  • Bij ons werken betekent mee vorm geven aan de verdere uitbouw van ons bedrijf.
  • Om je in deze functie te ondersteunen zorgen wij voor een aangename en stimulerende werkomgeving waarin je je verder kan ontwikkelen.
  • Daarbij hoort een marktconform loonpakket en voorzien we ook een uitgebreide en specifieke opleiding om je functie in al haar facetten tot in de puntjes te beheersen.
Contactpersoon
Naomi Huysse CEO