Technical support engineer

Ben jij technisch sterk, hou je ervan om klanten verder te helpen en krijg je energie van het oplossen van technische uitdagingen? Wil je werken in een innovatieve machinebouwomgeving waar geen enkele dag dezelfde is? Dan is deze functie als Technical Support Engineer misschien wel jouw volgende stap.

Als Technical Support Engineer ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van hun installatie.Je zorgt ervoor dat servicevragen efficiënt worden behandeld en ondersteunt zowel klanten als servicetechniekers.

Concreet sta je in voor:

• Eerste technische ondersteuning aan klanten bij storingen en vragen
• Analyseren van technische problemen en zoeken naar de juiste oplossing
• Opzoeken en voorbereiden van wisselstukken aan de hand van technische documentatie
• Lezen en interpreteren van elektrische schema's
• Inplannen en coördineren van service-interventies
• Ondersteunen van servicetechniekers tijdens interventies
• Nauwe samenwerking met de huidige Service Manager, waarvan je de kennis geleidelijk overneemt
• Meedenken over verbeteringen van de servicewerking

• Je beschikt over een sterke elektromechanische basis.
• Je kan elektrische schema's lezen en interpreteren.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt zelfstandig.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt initiatief.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Kennis van Frans en/of Duits is een mooie meerwaarde.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde schoolverlaters met de juiste technische affiniteit komen in aanmerking.

• Brutosalaris tussen €3.500 en €5.000, afhankelijk van ervaring.
• Uitdagende en gevarieerde uitdaging in een technisch groeiend bedrijf. 
• Je werkt in een 40-urenweek met 12 ADV-dagen.
• Geen collectief verlof.
• Uitgebreide interne opleiding en begeleiding door een ervaren Service Manager.
• Een stabiele werkgever met de dynamiek van een startup.
• Veel ruimte voor initiatief en eigen ideeën.