Wat doe je als Dynamische planner

Eerste lijn support geven bij telefonisch contact met de klanten (geen technische kennis vereist)
Het aanmaken van de interventies in ons software pakket, met duidelijke info voor de collega technieker
Het opmaken van een dagdagelijkse planning voor technische interventies, onderhouden en installaties. Je houdt hiermee rekening met locatie, afspraken, rijtijden, kennis van de collega, ..
Opvolging van de dagplanning (waar zijn ze, wat doen ze, kunnen ze hun planning afwerken,..) en planning indien nodig aanpassen
Communicatie met de klanten via tel of mail (afspraken maken en bevestigen, vragen beantwoorden, overzichten bezorgen van de interventies, ..)
Sturing/ondersteuning van de collega’s.
Communicatie met alle collega’s, zowel op baan als intern, via welk medium ook
Het opvolgen van te nemen acties bij niet afgeronde interventies (offerte opmaak, contact met klant of binnendienst)
Checken of wisselstukken geleverd zijn voor opvolgacties (platform koerierdienst)
Het controleren van de werkbonnen na interventie en aanvullen ervan voor facturatie (bijv. artikels toevoegen, uren aanpassen,..)
Het beheren van de werkprocedures -en processen binnen jouw werkdomein
Inplannen onderhouden van de bedrijfswagens op basis van info verkregen door fleetverantwoordelijke of gebruiker van de bedrijfswagen
Inplannen transport BE (machines voor installaties, materiaal voor beurzen, ophalingen, events,..)

Gewenste profiel

Kennis van de kaart van België is een pluspunt. Je moet vlot gebruik kunnen maken van google maps of een andere gelijkaardige tool
Ervaring in snel schakelen, problem solving
Ervaring in multitasken en overzicht bewaren
Tweetalig (NL perfect en FR een vlot gesprek kunnen voeren)
Service minded. Je denkt klantgericht zonder de werkprocedures uit het oog te verliezen
Stressbestendig. Er is geen probleem, altijd een oplossing.
Hands on mentaliteit. De kandidaat houdt niet van half werk en vraagt door tot een oplossing is gevonden of aangeboden
De kandidaat is een team player, hij/zij werkt met en communiceert optimaal met de collega planner en is assertief genoeg om collega’s op baan op de juiste procedure te wijzen.
Drive ! engagement en motivatie.

Voltijdse betrekking in een zeer gezonde onderneming in volle groei
Je werkt in een ploegensysteem. Week 1 van 7u30 tem 15u36 /Week 2 van 10u tem 18u06
Geen weekendwerk
Fijne werkomgeving met de nodige tools
Opleiding en ondersteuning

Solliciteer

Contactpersoon

Els Van de Velde HR Consultant

Niet gevonden wat je zocht?

Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.

Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?