Sales Assistant Europa

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een internationaal customer serviceteam dat verantwoordelijk is voor B2B-klanten in verschillende Europese landen. Je bent de spilfiguur tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en transport en zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige orderproces.

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen in SAP.
• Opvolgen van productie- en leveringstermijnen en hierover communiceren met klanten.
• Beheren en onderhouden van masterdata binnen jouw klantenportefeuille.
• Coördineren van transportinstructies met de logistieke afdeling.
• Opvolgen van openstaande vorderingen.
• Beheren van jouw klantenportefeuille van A tot Z en fungeren als back-up voor collega's.
• Proactief beantwoorden van klantvragen en ondersteunen bij het beheer van hun orderboek.
• Signaleren van verbeterpunten en actief meewerken aan procesoptimalisaties.
• Nauw samenwerken met de Sales Managers om een optimale klantenservice te garanderen.

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring binnen customer service of een administratief-commerciële functie is een troef.
• Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en houdt overzicht, ook onder tijdsdruk.
• Je werkt proactief, denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
• Je bent klantgericht, communicatief en bouwt vlot duurzame relaties op.
• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een extra troef.

• Competitief salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
• Een moderne en duurzame werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Toegang tot een bedrijfsrestaurant op verschillende locaties.
• Interessante personeelskortingen en voordelen via een uitgebreid voordelenplatform.
• Deelname aan sportieve en sociale activiteiten voor jou en je gezin.
• Een stabiele werkgever waar samenwerking, innovatie en groei centraal staan.