Technical Service Support

Als Technical Service Support ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten, dealers en servicetechniekers. Je combineert jouw technische expertise met een oplossingsgerichte aanpak en zorgt ervoor dat interventies efficiënt en correct worden uitgevoerd.

• Technisch ondersteunen van klanten, dealers en serviceteams bij vragen en storingen
• Plannen, coördineren en opvolgen van interventies
• Analyseren van defecten en afstemmen met interne diensten om structurele verbeteringen door te voeren
• Opstellen en beheren van kostenramingen voor interventies
• Actief bijdragen aan productverbetering door feedback uit het veld te vertalen naar interne teams
• Op termijn geven van interne opleidingen en kennisdeling binnen het team

• Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke affiniteit met voertuigtechniek
• Inzicht in elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s en hun koppeling met PLC-sturingen
• Commerciële ingesteldheid en klantgerichte communicatiestijl
• Organisatorisch sterk, zelfstandig én in staat om collega’s te ondersteunen of aan te sturen
• Bereidheid tot occasionele korte buitenlandse verplaatsingen
• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels (kennis Duits is een plus)

• Grondige interne opleiding over producten en systemen
• Een stabiele en toekomstgerichte werkomgeving
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid na inwerkperiode
• Doorgroeimogelijkheden, inclusief opleidings- en trainersrol
• Competitief salarispakket afgestemd op ervaring en expertise
• Een collegiale sfeer waar samenwerking en kennisdeling centraal staan