Coördinator Technische Verkoop Binnendienst

Als coördinator technische verkoop binnendienst combineer je klantcontact met de technische en commerciële opvolging van mechanische ventilatie. In Veurne coördineer je de samenwerking tussen interne sales en de buitendienst. Je werkt ventilatieconcepten uit op basis van klantinformatie, volgt offertes en projecten op en ondersteunt collega’s bij technische vragen. Zo draag je bij aan een efficiënte commerciële werking en een vlotte dienstverlening aan klanten.

Je coördineert de commerciële binnendienst voor mechanische ventilatie en werkt nauw samen met interne salesmedewerkers en de buitendienst.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, waaronder dealers en ventilatie-installateurs, en verzorgt de dienstverlening via telefoon en e-mail.
• Je werkt op basis van klantinformatie ventilatieconcepten uit, met de benodigde materialen en prijsberekening.
• Je coördineert de opvolging van offerteaanvragen, projecten en commerciële opportuniteiten en bewaakt de kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• Je ondersteunt de samenwerking tussen interne sales en de buitendienst en helpt collega’s bij technische vragen, complexe dossiers en commerciële uitdagingen.
• Je brengt opleidingsnoden in kaart en helpt productopleidingen organiseren en geven via de productacademie of bij klanten.
• Je optimaliseert commerciële processen, bewaakt de kwaliteit van CRM-gegevens en zorgt voor een efficiënte opvolging en rapportering.
• Je analyseert commerciële KPI’s en marktontwikkelingen, formuleert verbeteringsvoorstellen en ondersteunt initiatieven rond groei en naamsbekendheid. Je rapporteert aan de manager van de interne verkoop en neemt bij diens afwezigheid het aanspreekpunt over.

• Je hebt een technische bachelor of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt technische affiniteit en interesse in mechanische ventilatie.
• Je hebt ervaring in een technische en commerciële omgeving.
• Je hebt ervaring met het coördineren van dossiers, projecten of collega’s.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en/of Frans.
• Je werkt gestructureerd, stelt efficiënt prioriteiten en beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en werkt vlot met Excel en andere digitale tools.
• Je bent klantgericht, neemt initiatief en werkt proactief.

• Je krijgt een coördinerende functie die techniek, commerciële opvolging, procesoptimalisatie en teamondersteuning combineert.
• Je krijgt de mogelijkheid om mee richting te geven aan de verdere professionalisering en groei van de commerciële afdeling.
• Je volgt een opleidingstraject rond producten, markten en systemen.
• Je krijgt een salarispakket met extralegale voordelen.
• Je hebt 20 wettelijke vakantiedagen en 9 ADV-dagen.
• De functie is gevestigd in Veurne; afstandswerk is niet mogelijk.