Customer Service medewerker

Als Customer Service Medewerker word jij het aanspreekpunt voor klanten én leveranciers. Je zorgt ervoor dat elke vraag, bestelling of uitdaging snel en vriendelijk wordt behandeld. Dankzij jouw communicatieskills en nauwkeurigheid loopt alles op wieltjes.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Klanten vriendelijk te woord staan via telefoon en e-mail, bestellingen registreren en correcte productinformatie delen.
• Vlot inspelen op vragen of problemen en samen zoeken naar een passende oplossing.
• Leveranciers ontvangen, documenten verwerken en contact onderhouden.
• Orders nauwkeurig ingeven in het systeem (Reflex) en opvolgen tot bij levering.
• Afstemmen met interne teams om alles administratief en operationeel vlot te laten verlopen.
• Meebouwen aan een positieve, efficiënte werking binnen de afdeling.

• Je communiceert helder in het Nederlands én hebt een goede basis Frans.
• Stress schrikt je niet af; je blijft kalm en georganiseerd tijdens drukke momenten.
• Je werkt precies en hebt plezier in administratie en opvolging.
• Je denkt vooruit, helpt collega’s spontaan en houdt van teamwork.
• Je kan flexibel schakelen wanneer de dag anders loopt dan gepland.

• Een gevarieerde functie waarin je dagelijks contact hebt met klanten en partners.
• Een warm, familiaal bedrijf waar open communicatie en korte lijnen centraal staan.
• Een organisatie die volop groeit en waar jij echt impact hebt.
• Een aantrekkelijk loonpakket dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.