Ervaren IT support engineer

Ben jij iemand die liever een IT-probleem oplost dan het doorschuift naar iemand anders? En spreekt een brede IT-functie je meer aan dan je volledig toeleggen op één technologie?

Als IT Support Engineer word je een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers en krijg je tegelijk de kans om mee te bouwen aan een moderne IT-omgeving. Je combineert dagelijkse support met systeembeheer, interventies en digitale projecten. Daardoor zie je rechtstreeks welke impact jouw werk heeft op de organisatie.

Je hoeft zeker nog geen expert te zijn in alle gebruikte technologieën. Nieuwsgierigheid, een brede interesse in IT en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen zijn minstens even belangrijk.

• Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende IT-vragen en behandelt zowel eerste- als tweedelijnsincidenten.
• Je beheert gebruikersaccounts, computers, mobiele toestellen en andere IT-middelen.
• Je analyseert technische problemen en voert waar nodig interventies uit op de werkvloer.
• Je zorgt ervoor dat gebruikers snel opnieuw verder kunnen en zoekt bij terugkerende problemen naar een duurzame oplossing.
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling en het dagelijkse beheer van de IT-omgeving.
• Je werkt mee aan IT-projecten, nieuwe toepassingen en implementaties.
• Je krijgt de kans om betrokken te worden bij technologieën zoals Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Azure, SharePoint, Power Platform, Dynamics 365, netwerken en AI.
• Je denkt actief mee over hoe IT-processen en digitale toepassingen slimmer en gebruiksvriendelijker kunnen worden.

• Je hebt een bachelor- of masteropleiding binnen IT gevolgd of hebt door ervaring een vergelijkbaar kennisniveau opgebouwd.
• Je hebt een goede basiskennis van Microsoft 365 en interesse in een brede Microsoft-omgeving.
• Je hoeft niet iedere technologie al te beheersen: vooral je technische nieuwsgierigheid en leergierigheid zijn belangrijk.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans.
• Je helpt gebruikers graag verder en kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en weet bij meerdere vragen de juiste prioriteiten te bepalen.
• Je blijft rustig wanneer verschillende incidenten of opdrachten tegelijk binnenkomen.

• Een brede IT-functie waarin support, systeembeheer en projecten elkaar afwisselen.
• Veel autonomie en de mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen binnen de IT-omgeving.
• De kans om ervaring op te bouwen met uiteenlopende technologieën en moderne digitale toepassingen.
• Betrokkenheid bij vernieuwende projecten rond onder meer Azure, Dynamics 365, SharePoint, Power Platform en artificiële intelligentie.
• Ruimte om je expertise verder uit te bouwen en op termijn door te groeien naar een meer gespecialiseerde of projectgerichte IT-rol.
• Een stabiele werkomgeving waar digitalisering, initiatief en kennisdeling belangrijk zijn.
• Een collegiaal team waarin je kunt rekenen op ondersteuning en tegelijk zelf ideeën kunt aanbrengen.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

Wil jij niet vastzitten in één klein stukje van IT, maar juist breed ervaring opbouwen en stap voor stap meer verantwoordelijkheid opnemen? Dan biedt deze functie je de ruimte om technisch én professioneel verder te groeien.