Remote Diagnostics Specialist

Ben jij een technisch expert met een passie voor vrachtwagens, diagnose en probleemoplossing? Wil je werken aan voertuigen over de hele wereld zonder zelf de werkplaats in te stappen? Dan biedt deze functie een unieke uitdaging.

Binnen een innovatieve technische omgeving ondersteun je klanten wereldwijd via geavanceerde remote voertuigdiagnose. Via digitale diagnosetools log je op afstand in op vrachtwagens en analyseer je technische storingen. Je combineert diepgaande technische kennis met commercieel inzicht en helpt klanten snel weer op weg door de juiste diagnose, onderdelen en oplossingen aan te bieden.

Als Remote Diagnostics Specialist speel je een cruciale rol in het beperken van voertuigstilstand en het verhogen van de klanttevredenheid op internationale schaal.

Verantwoordelijkheden

• Je logt op afstand in op vrachtwagens via gespecialiseerde diagnosetools.
• Je analyseert foutcodes, live sensordata en systeemwaarden om storingen snel en correct te identificeren.
• Je onderzoekt complexe technische problemen aan motoren, aandrijflijnen, elektronische systemen en emissietechnologie.
• Je past merkspecifieke kennis van vrachtwagens toe om diagnoses nauwkeurig uit te voeren.
• Je formuleert technisch onderbouwde reparatievoorstellen en oplossingsscenario’s.
• Je adviseert klanten over noodoplossingen, tijdelijke maatregelen en definitieve herstellingen.
• Je bepaalt welke onderdelen of componenten nodig zijn om problemen efficiënt op te lossen.
• Je stelt offertes op en vertaalt technische analyses naar commerciële opportuniteiten.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte onderdelen en oplossingen.
• Je verwerkt verkooporders correct in ERP- en CRM-systemen.
• Je werkt nauw samen met techniekers, logistieke medewerkers, salescollega’s en internationale partners.

• Je beschikt over een sterke technische kennis van vrachtwagens, voertuigsystemen en elektronica.
• Je hebt ervaring met diagnosewerkzaamheden, foutanalyse of technische ondersteuning.
• Kennis van vrachtwagens vormt een belangrijke troef.
• Je hebt interesse in digitale technologieën, remote diagnostics en innovatieve servicemodellen.
• Je combineert technisch inzicht met commerciële feeling en klantgerichtheid.
• Je werkt vlot met ERP-systemen, CRM-software, digitale catalogi en diagnoseplatformen.
• Je communiceert professioneel en helder, ook wanneer snel handelen noodzakelijk is.
• Je beheerst het Nederlands. Kennis van Engels, Frans en/of Duits is een sterke meerwaarde binnen een internationale context.

• Een innovatieve functie waarin technologie, techniek en internationale dienstverlening samenkomen.
• Een uitgebreide interne opleiding van 6 tot 12 maanden zodat je kan uitgroeien tot specialist.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een moderne werkomgeving met aandacht voor teamwork, flexibiliteit en klantgerichtheid.
• Mogelijkheden voor sport en ontspanning op de bedrijfssite, waaronder fitness en gezamenlijke maaltijden.
• Een interessant fietsleaseprogramma voor duurzaam woon-werkverkeer.
• Regelmatige groepsactiviteiten en een actief feestcomité die bijdragen aan een sterke teamspirit.