Product Support Engineer

Je komt terecht in een wereldwijd actieve organisatie die geavanceerde oplossingen ontwikkelt zoals sensoren, microscopen, lasermarkeersystemen en vision meetoplossingen. Innovatie staat centraal en technologie wordt ingezet om productieomgevingen slimmer, efficiënter en nauwkeuriger te maken.

Verantwoordelijkheden

• Je bent technisch expert binnen een specifieke productlijn en hét aanspreekpunt voor diepgaande productkennis.
• Je ondersteunt Sales Engineers bij technische vragen, productspecificaties en troubleshooting via mail, telefoon, video of persoonlijk contact.
• Je verzorgt technische opleidingen voor collega’s en klanten.
• Je ontwikkelt ondersteunende documentatie zoals praktische handleidingen, FAQ’s, stappenplannen en referentiegidsen.
• Je ondersteunt bij nieuwe productintroducties door kennisoverdracht en het organiseren van trainingen.

• Je behaalde minimaal een bachelordiploma in een technische of ingenieursrichting.
• Je communiceert vlot in het Engels op professioneel niveau.
• Je beschikt over een rijbewijs.
• Kennis van programmeren of scripting (bijvoorbeeld C, C++, Matlab, LabVIEW, PLC of gelijkaardig) is een plus.
• Je denkt analytisch, werkt oplossingsgericht en communiceert duidelijk met verschillende stakeholders.

• Competitief salarispakket met aantrekkelijk bonussysteem.
• Verhuisondersteuning naar België indien van toepassing.
• Intensieve productopleidingen om uit te groeien tot specialist.
• Een duidelijke carrièrestructuur met sterke focus op interne doorgroei.
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.
• Terugbetaling van openbaar vervoer en vergoeding van overuren.
• Een internationale werkomgeving waar open communicatie en permanente ontwikkeling centraal staan.