Account Responsible Retail

• Overkoepelend overzicht houden van alle projectaanvragen van jouw klanten (verdelingen, decotour, e.d.)
• Het projectmanagement opnemen voor grotere projecten (verdelingen, campagnemateriaal, decotour e.d.)
• Project voorbereiden (berekening materiaal per POS e.d.) voor de vlekkeloze operationele uitvoering door de operationele collega’s
• Communicatie met de klant: pro-actief informatie verzamelen, statusopvolging, debriefings
• Projectbudget opvolgen op basis van vaststaande tarieven
• Cijferanalyses voorbereiden: materiaalverbruik, dode stock, quotamanagement, budgetstatus, e.d.
• De maandelijkse facturatie voorbereiden
• Operationele meetings met verschillende departementen bij de klant in goede banen leiden: van de voorbereiding tot de nazorg van de afgesproken acties.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel op het hoofdkantoor als op de POS, en neemt al zijn vragen en eventuele klachten ter harte en zorgt telkens voor een passende oplossing. Bovendien zie je opportuniteiten bij de klanten om nieuwe producten of diensten te lanceren.
• Je rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke.
• Gezien jouw ervaring ben je onmiddellijk inzetbaar.

• Je beschikt minimum over een bachelordiploma
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je hebt een goede kennis van Office
• Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring in ERP-systemen en CRM-tools is een pluspunt

Competenties:

• Commerciële vaardigheden:
• commercieel denkvermogen
• communicatief
• inlevingsvermogen in klantenproblematiek
• flexibel in omgang met verschillende typen contactpersonen

Algemene vaardigheden:

• sterke no-nonsense en hands-on mentaliteit, je weet van aanpakken
• projectmanagement
• cijfermatig en analytisch
• organisatietalent en planmatig
• zelfstandig werken
• stressbestendig

• marktconform salaris met een aantal extralegale voordelen zoals een forfaitaire thuiswerkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, gsm, laptop, maaltijdcheques en een aantrekkelijk vakantiesaldo.