Head of Support
Oxida - 357416
Regio Sint-Niklaas - Lokeren
Wat doe je als Head of Support
- het beheren van en toezicht houden op het klantenondersteuningsteam;
- het ontwikkelen en implementeren van strategieën en processen om de kwaliteit en efficiëntie van de ondersteunende diensten te verbeteren;
- het vaststellen van prestatiedoelstellingen en het opvolgen van de voortgang om deze te bereiken;
- het werven, de onboarding en het begeleiden van Support engineers, en het voeden van een omgeving waarin zij kunnen uitblinken.
Gewenste profiel
- uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- sterke leiderschaps- en people managementvaardigheden;
- geweldige probleemoplossende capaciteiten;
- het vermogen om ook onder druk goede beslissingen te nemen;
- praktische ervaring met verschillende telecomtechnologieën zoals xDSL, GPON, VoIP, SIP, DNS, e-maildiensten en mobiele telefonie.
Aanbod
- In ruil voor je harde werk en toewijding bieden we jou: een competitief salaris, mooie extralegale voordelen en een ondersteunende omgeving waar je de kans krijgt om te leren en te groeien.
Contactpersoon
![](/sites/default/files/styles/contact_person_picture/public/2022-12/ine_550_x_503_px.png.webp?itok=wP0EPlf7)
Niet gevonden wat je zocht?
Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.
Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?